Polityka prywatności

Kim jesteśmy

Jakie dane osobiste zbieramy i dlaczego je zbieramy

Podczas korzystania z naszej strony możemy zbierać różne dane osobowe:

• dane kontaktowe – imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy,
• dane transakcyjne – informacje o zakupionych produktach, adres do wysyłki, dane do faktury,
• dane techniczne – adres IP, typ przeglądarki, pliki cookies.

Dlaczego je zbieramy?

• aby zrealizować zamówienia i dostarczyć zakupy,
• aby wystawić dokumenty księgowe,
• aby kontaktować się w sprawie zamówienia lub reklamacji,
• jeśli wyrazisz zgodę – aby przesyłać newsletter z nowościami i promocjami,
• aby poprawiać działanie strony (statystyki, analiza odwiedzin).

Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzając Twoje dane osobowe, działamy zawsze w zgodzie z prawem. Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych (RODO) wymaga, aby każde przetwarzanie danych opierało się na jednej z określonych w nim podstaw prawnych. W naszym sklepie Twoje dane przetwarzamy w oparciu o następujące podstawy:

a) Niezbędność do zawarcia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) Jest to główna podstawa, na której przetwarzamy Twoje dane. Dotyczy to przede wszystkim danych podawanych podczas składania zamówienia (imię, nazwisko, adres dostawy, dane kontaktowe), które są nam niezbędne do:

• zawarcia umowy sprzedaży,
• realizacji Twojego zamówienia i dostarczenia produktów,
• obsługi płatności,
• rozpatrywania ewentualnych reklamacji.

b) Wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) Prawo nakłada na nas określone obowiązki, nawet po zrealizowaniu umowy. Na tej podstawie przetwarzamy Twoje dane w celu:

• wystawiania i przechowywania dokumentów księgowych (faktur) przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i ustawy o rachunkowości.

c) Twoja dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) Na podstawie Twojej dobrowolnej zgody przetwarzamy dane w celach marketingowych, takich jak:

• wysyłka naszego newslettera z informacjami o nowościach i promocjach.

Pamiętaj, że możesz w każdej chwili wycofać tę zgodę, co nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

d) Nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) Przetwarzamy również dane w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes, którym jest:

• kontaktowanie się z Tobą w odpowiedzi na Twoje zapytania przesłane przez formularz kontaktowy lub e-mail, gdy nie jest to bezpośrednio związane z wykonaniem umowy,
• analiza statystyczna i poprawa działania sklepu – gromadzimy dane o tym, jak korzystasz z naszej strony (np. za pomocą Google Analytics), aby optymalizować jej funkcjonowanie i ofertę,
• ustalenie, dochodzenie lub obrona ewentualnych roszczeń związanych z zawartymi umowami.

Komentarze

Nasza strona nie przewiduje możliwości dodawania komentarzy przez użytkowników, dlatego w tym zakresie nie zbieramy danych

Media

Użytkownicy nie mają możliwości dodawania własnych plików multimedialnych, więc w tym zakresie dane nie są zbierane

Formularze kontaktowe

Jeśli kontaktujesz się z nami przez formularz lub mailowo, zapisujemy Twoje dane (imię, e-mail, treść wiadomości) wyłącznie w celu odpowiedzi i obsługi zgłoszenia. Dane te nie są wykorzystywane do celów marketingowych, chyba że wyrazisz na to zgodę.

Ciasteczka (cookies)

Nasza strona internetowa, podobnie jak większość witryn, wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”), aby zapewnić jej prawidłowe działanie, a także w celach analitycznych i marketingowych.

Są to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu, które pozwalają nam m.in. na utrzymanie zawartości koszyka, analizowanie ruchu na stronie oraz dostosowywanie treści reklamowych.

Szczegółowe informacje na temat rodzajów wykorzystywanych przez nas plików cookies, celów ich stosowania, okresu przechowywania oraz sposobów zarządzania nimi (w tym jak wyrazić i wycofać zgodę) znajdziesz w naszej osobnej [Polityka cookies].

Analityka

Do analizy ruchu w sklepie korzystamy z Google Analytics, który gromadzi anonimowe informacje o sposobie korzystania ze strony. Możesz dowiedzieć się więcej tutaj: polityka prywatności Google

Z kim dzielimy się danymi

Dane mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom, które pomagają nam obsłużyć sklep:

• firmom kurierskim i operatorom paczkomatów (w celu dostawy),
• operatorom płatności (np. PayU, Przelewy24, BLIK),
• biuru księgowemu (w celu rozliczeń),
• firmie hostingowej (utrzymanie strony).

Nie sprzedajemy Twoich danych innym podmiotom.

Jak długo przechowujemy Twoje dane

Dane dotyczące zamówień i faktur – do 5 lat od końca roku podatkowego (obowiązek prawny).

Dane przesłane przez formularz kontaktowy – maksymalnie przez 6 miesięcy.

Dane dotyczące newslettera – do czasu wycofania zgody.

Cookies – do momentu ich usunięcia z Twojej przeglądarki.

Jakie masz prawa do swoich danych

• dostępu do swoich danych,
• poprawiania danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• sprzeciwu wobec przetwarzania (np. w celach marketingowych),
• przenoszenia danych,
• złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Gdzie wysyłamy Twoje dane

Dane przechowujemy na serwerach w Unii Europejskiej.
Niektóre usługi (np. Google Analytics, Facebook) mogą przetwarzać dane poza EOG, ale zawsze w ramach mechanizmów zgodnych z RODO (np. standardowe klauzule umowne).

Jak chronimy Twoje dane

Stosujemy zabezpieczenia techniczne i organizacyjne, takie jak:

• szyfrowane połączenie SSL,
• zabezpieczone serwery i kopie zapasowe,
• dostęp do danych wyłącznie dla uprawnionych osób.

Procedury w przypadku naruszenia prywatności danych

W przypadku wykrycia naruszenia danych:

• podejmujemy niezwłoczne działania naprawcze,
• informujemy odpowiednie organy,
• jeśli zajdzie taka potrzeba – powiadamiamy osoby, których dane dotyczą.

Dane kontaktowe

Jeśli masz pytania dotyczące ochrony danych osobowych, skontaktuj się z nami:
📧 kontakt@miodyzpasieki.pl
📞 505 455 722